Në jetën e përditshme të shumë familjeve që jetojnë larg vendit të origjinës, tensionet nuk janë gjithmonë të dukshme. Ato shfaqen në mënyrën si flitet, si shmangen temat e vështira, si mbeten të pathëna pritshmëritë. Në këtë hapësirë, ku përvoja personale ndërthuret me kërkesat e një shoqërie tjetër, familja shpesh kërkon një ekuilibër që nuk gjendet lehtë.

Në këtë realitet vepron Teuta Kryeziu, këshilltare dhe mediatore sistemike, e cila përmes Familienberatung plus në Kantonin e Bernës punon me familje shqiptre që përballen me situata të ndërlikuara jetësore. Puna e saj nuk nis nga problemi si kategori, por nga marrëdhënia si proces nga mënyra si njerëzit lidhen, komunikojnë dhe ndikojnë njëri-tjetrin.

Qasja që ajo ndjek është sistemike dhe transkulturore. Familja shihet si një strukturë e gjallë e formuar nga historia e saj, nga përvoja e migrimit dhe nga raporti i vazhdueshëm me mjedisin ku jeton. Në këtë kuptim, konfliktet nuk trajtohen si episode të izoluara, por si shprehje e një dinamike më të gjerë që kërkon të kuptohet dhe të ristrukturohet.

Në praktikën e saj përfshihen këshillimi i prindërve në procese ndarjeje dhe riorganizimi të jetës familjare, ndërmjetësimi në konflikte shpesh të ndërlikuara emocionalisht, si dhe mbështetja për fëmijët dhe të rinjtë në çështje që lidhen me shkollën, identitetin dhe orientimin në jetë. Një pjesë e rëndësishme e punës është edhe vlerësimi i aftësive prindërore dhe ndërmjetësimi në raport me institucionet, duke ndihmuar familjet të orientohen në një sistem që shpesh u duket i largët.

Ky profil është ndërtuar mbi një përvojë të gjatë në arsim, migracion dhe punë sociale. Angazhimi i saj në mbështetjen e drejtpërdrejtë të familjeve, puna në kontekste ndërkulturore dhe përvoja në edukim kanë krijuar një bazë të qëndrueshme për të kuptuar jo vetëm situatat individuale, por edhe mekanizmat që i prodhojnë ato. Formimi në këshillim sistemik, ndërmjetësim ndërkulturor dhe metoda të avancuara të punës sociale i jep ndërhyrjes së saj një strukturë të qartë dhe të qëndrueshme.

Në këtë praktikë, përvoja profesionale ndërthuret me përvojën personale. Si migrante dhe nënë, ajo e njeh nga brenda kompleksitetin e jetës mes dy kulturave. Kjo e bën qasjen e saj më të afërt, por edhe më të saktë në leximin e situatave ku përplasen pritshmëritë familjare me realitetin social.

Një element thelbësor në punën e saj është gjuha. Mundësia për të zhvilluar këshillimin në shqip krijon një hapësirë ku njerëzit mund të shprehen pa filtrime, duke artikuluar përvojat dhe emocionet me qartësi. Në shumë raste, kjo është pika ku fillon realisht procesi i ndryshimit.

Në këtë kontekst, ajo shprehet: “Familja nuk është një strukturë statike që duhet ‘rregulluar’, por një sistem i gjallë që kërkon të kuptohet në tërësinë e tij në historinë, në heshtjet dhe në mënyrën si anëtarët lidhen me njëri-tjetrin. Ndërhyrja profesionale nuk fillon me zgjidhjen e konfliktit, por me krijimin e kushteve që secili të mund të dëgjohet pa u mbrojtur dhe pa u tërhequr.”

Puna e saj vë në dukje edhe një realitet të heshtur: shumë familje kërkojnë ndihmë vetëm kur situatat janë thelluar. Ndërhyrja në kohë nuk i zhduk menjëherë konfliktet, por krijon kushte që ato të mos përkufizojnë marrëdhëniet. Veçanërisht për fëmijët, kjo nënkupton një hapësirë më të qëndrueshme zhvillimi.

Siç thekson ajo: “Kur komunikimi ndërpritet, marrëdhënia fillon të dobësohet në heshtje; rikthimi i tij kërkon kohë, por mbi të gjitha kërkon gatishmëri për të parë edhe perspektivën e tjetrit. Ajo që ndodh në këto procese nuk është spektakolare, por është rikthimi thelbësor i komunikimit, vendosja e kufijve të qartë, krijimi i një mënyre të re bashkëjetese. Kur shumë marrëdhënie lodhen nga ritmi dhe presioni i përditshëm, kjo punë mbetet një formë e heshtur, por e qëndrueshme e kujdesit.

Për ata që kërkojnë mbështetje profesionale, Teuta Kryeziu mund të kontaktohet përmes Familienberatung plus në Bernë, në adresën: Sternengässchen 1, përmes telefonit +41 76 233 30 80 ose në e-mailin info@familienberatung-plus.ch. Informacione të mëtejshme janë të disponueshme në: https://familienberatung-plus.ch/

Im Alltag vieler Familien, die fern ihres Herkunftslandes leben, sind Spannungen nicht immer sichtbar. Sie zeigen sich in der Art zu sprechen, im Vermeiden schwieriger Themen und in unausgesprochenen Erwartungen. In diesem Raum, in dem persönliche Erfahrungen auf die Anforderungen einer anderen Gesellschaft treffen, sucht die Familie oft ein Gleichgewicht, das nicht leicht zu finden ist.

In dieser Realität arbeitet Teuta Kryeziu, systemische Beraterin und Mediatorin, die über Familienberatung plus im Kanton Bern mit albanischen Familien tätig ist, die mit komplexen Lebenssituationen konfrontiert sind. Ihre Arbeit beginnt nicht beim Problem als Kategorie, sondern bei der Beziehung als Prozess, bei der Art und Weise, wie Menschen sich verbinden, kommunizieren und einander beeinflussen.

Der Ansatz, den sie verfolgt, ist systemisch und transkulturell. Die Familie wird als lebendige Struktur verstanden, die durch ihre Geschichte, durch Migrationserfahrungen und durch die fortlaufende Beziehung zum Umfeld geprägt ist. In diesem Sinne werden Konflikte nicht als isolierte Ereignisse betrachtet, sondern als Ausdruck einer umfassenderen Dynamik, die verstanden und neu gestaltet werden muss.

In ihrer Praxis umfasst dies die Beratung von Eltern in Trennungsprozessen und bei der Neuorganisation des Familienlebens, die Mediation in oft emotional komplexen Konflikten sowie die Unterstützung von Kindern und Jugendlichen in Fragen, die Schule, Identität und Lebensorientierung betreffen. Ein wichtiger Teil ihrer Arbeit ist auch die Einschätzung elterlicher Kompetenzen sowie die Vermittlung im Umgang mit Institutionen, indem sie Familien hilft, sich in einem System zurechtzufinden, das ihnen oft fremd erscheint.

Dieses Profil basiert auf einer langjährigen Erfahrung in Bildung, Migration und Sozialarbeit. Ihr Engagement in der direkten Unterstützung von Familien, ihre Arbeit in interkulturellen Kontexten und ihre Erfahrung im Bildungsbereich haben eine stabile Grundlage geschaffen, um nicht nur individuelle Situationen, sondern auch die dahinterstehenden Mechanismen zu verstehen. Die Ausbildung in systemischer Beratung, interkultureller Mediation und fortgeschrittenen Methoden der Sozialarbeit verleiht ihrer Arbeit eine klare und nachhaltige Struktur.

In dieser Praxis verbindet sich die berufliche Erfahrung mit der persönlichen Erfahrung. Als Migrantin und Mutter kennt sie die Komplexität des Lebens zwischen zwei Kulturen aus eigener Perspektive. Das macht ihren Ansatz näher, aber auch präziser in der Einschätzung von Situationen, in denen familiäre Erwartungen auf soziale Realität treffen.

Ein zentrales Element ihrer Arbeit ist die Sprache. Die Möglichkeit, die Beratung auf Albanisch durchzuführen, schafft einen Raum, in dem Menschen sich ohne Filter ausdrücken können und ihre Erfahrungen und Emotionen klar formulieren. In vielen Fällen beginnt genau hier der eigentliche Veränderungsprozess.

In diesem Zusammenhang erklärt sie: “Die Familie ist keine statische Struktur, die repariert werden muss, sondern ein lebendiges System, das in seiner Gesamtheit verstanden werden muss, in seiner Geschichte, in seinen Schweigen und in der Art, wie die Mitglieder miteinander verbunden sind. Professionelle Intervention beginnt nicht mit der Lösung eines Konflikts, sondern mit der Schaffung von Bedingungen, in denen jeder gehört werden kann, ohne sich zu verteidigen oder zurückzuziehen.”

Ihre Arbeit macht auch eine stille Realität sichtbar: Viele Familien suchen erst Hilfe, wenn sich die Situationen bereits verschärft haben. Eine rechtzeitige Intervention beseitigt Konflikte nicht sofort, schafft jedoch Bedingungen, damit sie die Beziehungen nicht bestimmen. Besonders für Kinder bedeutet dies einen stabileren Entwicklungsraum.

Wie sie betont: “Wenn die Kommunikation abbricht, beginnt die Beziehung still zu schwächen; ihre Wiederherstellung braucht Zeit, aber vor allem die Bereitschaft, auch die Perspektive des anderen zu sehen. Was in diesen Prozessen geschieht, ist nicht spektakulär, sondern grundlegend: die Rückkehr der Kommunikation, das Setzen klarer Grenzen, die Schaffung einer neuen Form des Zusammenlebens. Wenn viele Beziehungen unter dem Tempo und dem Druck des Alltags erschöpfen, bleibt diese Arbeit eine stille, aber nachhaltige Form der Fürsorge.”

Für diejenigen, die professionelle Unterstützung suchen, kann Teuta Kryeziu über Familienberatung plus in Bern kontaktiert werden, an der Adresse Sternengässchen 1, telefonisch unter +41 76 233 30 80 oder per E Mail an info@familienberatung plus.ch. Weitere Informationen sind verfügbar unter: https://familienberatung-plus.ch/

Dans la vie quotidienne de nombreuses familles vivant loin de leur pays d’origine, les tensions ne sont pas toujours visibles. Elles apparaissent dans la manière de parler, dans l’évitement des sujets difficiles et dans les attentes qui restent inexprimées. Dans cet espace, où l’expérience personnelle se mêle aux exigences d’une autre société, la famille cherche souvent un équilibre qui n’est pas facile à trouver.

Dans cette réalité intervient Teuta Kryeziu, conseillère et médiatrice systémique, qui, à travers Familienberatung plus dans le canton de Berne, travaille avec des familles albanaises confrontées à des situations de vie complexes. Son travail ne commence pas par le problème comme catégorie, mais par la relation comme processus, par la manière dont les personnes se connectent, communiquent et s’influencent mutuellement.

L’approche qu’elle suit est systémique et transculturelle. La famille est considérée comme une structure vivante, façonnée par son histoire, par l’expérience de la migration et par la relation continue avec l’environnement dans lequel elle évolue. Dans ce sens, les conflits ne sont pas traités comme des épisodes isolés, mais comme l’expression d’une dynamique plus large qui doit être comprise et réorganisée.

Dans sa pratique, elle inclut le conseil aux parents lors de processus de séparation et de réorganisation de la vie familiale, la médiation dans des conflits souvent émotionnellement complexes, ainsi que le soutien aux enfants et aux jeunes dans des questions liées à l’école, à l’identité et à l’orientation dans la vie. Une part importante de son travail consiste également à évaluer les compétences parentales et à assurer une médiation avec les institutions, en aidant les familles à s’orienter dans un système qui leur paraît souvent éloigné.

Ce profil s’est construit sur une longue expérience dans l’éducation, la migration et le travail social. Son engagement dans le soutien direct aux familles, son travail dans des contextes interculturels et son expérience dans l’enseignement ont créé une base solide pour comprendre non seulement les situations individuelles, mais aussi les mécanismes qui les produisent. Sa formation en conseil systémique, en médiation interculturelle et en méthodes avancées du travail social donne à son intervention une structure claire et durable.

Dans cette pratique, l’expérience professionnelle se mêle à l’expérience personnelle. En tant que migrante et mère, elle connaît de l’intérieur la complexité de la vie entre deux cultures. Cela rend son approche plus proche, mais aussi plus précise dans la lecture des situations où les attentes familiales se confrontent à la réalité sociale.

Un élément essentiel de son travail est la langue. La possibilité de mener le conseil en albanais crée un espace où les personnes peuvent s’exprimer sans filtres, en articulant leurs expériences et leurs émotions avec clarté. Dans de nombreux cas, c’est là que commence réellement le processus de changement.

Dans ce contexte, elle souligne: “La famille n’est pas une structure statique qu’il faut réparer, mais un système vivant qui doit être compris dans sa globalité, dans son histoire, dans ses silences et dans la manière dont les membres se relient entre eux. L’intervention professionnelle ne commence pas par la résolution du conflit, mais par la création des conditions permettant à chacun d’être entendu sans se défendre ni se retirer.”

Son travail met également en lumière une réalité silencieuse: de nombreuses familles ne cherchent de l’aide que lorsque les situations se sont déjà aggravées. Une intervention à temps ne supprime pas immédiatement les conflits, mais crée les conditions pour qu’ils ne définissent pas les relations. Pour les enfants en particulier, cela signifie un espace de développement plus stable.

Comme elle le souligne: “Lorsque la communication s’interrompt, la relation commence à s’affaiblir en silence; la rétablir demande du temps, mais surtout une volonté de considérer aussi la perspective de l’autre. Ce qui se passe dans ces processus n’est pas spectaculaire, mais essentiel: le retour de la communication, l’établissement de limites claires, la création d’une nouvelle manière de coexister. Lorsque de nombreuses relations s’épuisent sous le rythme et la pression du quotidien, ce travail reste une forme silencieuse, mais durable de soin.”

Pour ceux qui recherchent un soutien professionnel, Teuta Kryeziu peut être contactée via Familienberatung plus à Berne, à l’adresse Sternengässchen 1, par téléphone au +41 76 233 30 80 ou par e mail à info@familienberatung plus.ch. Des informations supplémentaires sont disponibles sur: //familienberatung-plus.ch/